سياسة الاسترجاع
لأن رضاكم هدفنا ؛
نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك إرجاع المنتج بكل بساطة في حال تبين أن هناك عيب مصنعي في المنتج ، كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مدة أقصاها ( 3 ) أيام من تاريخ استلامك للمنتج.
شروط إعادة المنتج
نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال ( 3 ) أيام من استلامه ، الرجاء الملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح :
- يجب أن يكون هناك عيب مصنعي أو خلل بالمنتج.
- يمكن إرجاع المنتج خلال ( 3 ) أيام فقط من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي غير مفتوح.
- يجب أن لا يكون قد استخدم وأن يكون مغلق بإحكام كما كان.
كيف أسترجع المنتج ؟
تواصل معنا عبر الواتساب ( 055555555 ).
من يتحمل تكاليف الإرجاع ؟
إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه أو هنالك عيب مصنعي سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.
كيف أسترد المبلغ ؟
في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها.
الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر ( 10 ) أيام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.
في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ.
وشكراً لكم ،،،